Als je een bestelling hebt geplaatst via onze website en hebt gekozen voor iDeal, dan wordt je betaling normaliter direct door ons ontvangen. Je ontvangt dan een orderbevestiging en ook de factuur wordt direct naar je gemaild. Heb je gekozen voor vooruitbetaling of met Creditcard betaald, dan kan het iets langer duren voor je betaling zichtbaar is bij ons. Afhankelijk van de bankoverdracht kan dit één werkdag vertraging met zich meebrengen. Zodra de betaling is ontvangen, wordt je order vrijgegeven en ontvang je de factuur. Heb je dus een factuur ontvangen, dan kun je ervan uitgaan dat wij je betaling hebben ontvangen.
Indien je geen bericht van ons hebt gehad, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij kijken dan graag met je mee.