Het afhalen van online bestellingen in de winkels is vanaf 10 februari 2021 toegestaan door middel van Click & Collect. Je hebt hiervoor twee opties.
1. Vooraf bestellen en betalen
Heb je de gewenste artikelen gevonden? Vul je winkelwagen, vul je gegevens in en kies bij de verzendopties voor Afhalen in een Superstore. We verzamelen je bestelling en sturen die binnen 1-2 dagen naar de winkel van jouw keuze.
- Je wordt gebeld voor een afhaalafspraak met tijdvak
- Af te halen na 1-2 dagen
- Online betalen
- Meerdere producten in één bestelling
2. Reserveren en afhalen bij de winkel (betaling vooraf online, achteraf of contactloos aan de deur)
Heb je het gewenste product gevonden op onze site? Klik dan op reserveren in één van onze winkels en kies bij welke winkel je het wilt ophalen. Vul je gegevens in en we reserveren het product direct.
- Je wordt gebeld voor een afhaalafspraak
- Dezelfde dag, maar minimaal 4 uur na de bestelling af te halen
- Betalen bij de winkel
- Eén product per keer (maar meerdere losse productreserveringen mogelijk)
Let op: je kunt op deze manier alleen producten reserveren die daadwerkelijk in de winkel van jouw keuze liggen. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je door optie 1 hierboven te gebruiken alsnog de door jou gewenste producten afhalen in de winkel. Het zal alleen één dag langer duren voordat je je bestelling kunt ophalen.
Omdat we ons graag aan de richtlijnen van de Rijksoverheid willen houden voor het afhalen van bestelling, vind je hieronder de voorwaarden die wij voor Click & Collect hanteren.
- Er moet minimaal vier uur zitten tussen de online bestelling en het ophalen van je bestelling bij de winkel.
- Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met verdere instructies voor het afhalen van je bestelling.
- Je kunt samen met de winkel een afspraak maken voor het tijdslot waarin je je bestelling kunt afhalen.
- Afhalen kan alleen binnen het afgesproken tijdslot.
- Afhalen doe je alleen en gebeurt aan de deur van de winkel.
- Afhalen kan alleen als je klachtenvrij bent.
- Neem je ID en (digitale) bevestiging mee. Wij zullen aan de deur het afhaalbewijs tekenen, net zoals PostNL dat doet.
- Het betalen van je bestelling kan vooraf online, achteraf of contactloos aan de deur van de winkel met PIN, Visa of Mastercard.