We streven naar een uitstekende ervaring voor al onze klanten, maar als er toch iets misgaat, staan we klaar om het recht te zetten. Hieronder vind je informatie over hoe je een klacht kunt indienen en wat je van ons kunt verwachten:
Klachtenprocedure
Klacht indienen
Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht dan kunt u deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).